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門店客流量少 衣柜門店應如何提高進店率

發布時間:2019-03-04

很多店長都在抱怨:沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。顧客都去哪了呢!而店面沒有顧客的時候,我們又在做什么呢?

 

銷售通常有三種狀態:

1)推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

2)營銷:讓顧客主動來找你;

3)等銷:守在店里等顧客上門;

 

店面最常做的就是第三種“等銷”。于是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

 

1、怪顧客:經常聽到店長和店員在說:“商場沒人,怎么辦!”“今天人怎么這么少!”

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。

顧客并不少,只是我們有沒有抓??!

 

2、怪天氣:天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店。

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會來門店。只要這時候來逛的顧客,是不是更有購買意向呢!可是,為什么在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢!何況,天氣不好時,顧客在家的幾率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢!同時也體現了我們品牌的服務!

 

3、怪老板:閑的沒事怪這怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了!

沒客戶,因為老板沒做廣告;沒成交,因為老板沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老板的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,仿佛全天下老板都不好。

 

究竟如何在門店附近提高進店率呢!很簡單,開展店面動銷。

 

1、人員攔截

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。只要走出去,我們的幾率也會越大。導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

 

1)選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的賣場的入口。

 

2)統一攔截話術,即遇到客戶說什么。

 

3)制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對于主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。

 

2、氛圍攔截

一個店最重要的是氣場,氣場如何而來!

 

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、了解你的店。

 

例如:有一家店的整體氛圍非常差,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店里的燈光業非常暗淡,只開了三分之一的燈光。產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有欲望進去看一下,導致進店率非常低。

 

氛圍營造的10種方法:(1)地貼;(2)吊旗;(3)易拉寶和X展架;(4)海報;(5)堆頭;(6)拱門;(7)燈箱或者LED屏幕;(8)特殊的時候條幅;(9)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;(10)門店音樂。

 

3、產品攔截

產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。通過產品獨特的賣點進行吸引。

 

4、網絡、電話、短信

除了店面,很多渠道可以進行拓展。例如,網絡宣傳(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。

 

5、情景模擬

當以上的工作我們都做完了,沒有事情的時候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧!銷售技巧是在不斷的實戰中提升的,在沒有顧客的時候,可以和自己的同事練習銷售,促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔,因此對于演練者來講,技能提升會更快。


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