在日常銷售調研中，常常聽到“沒業績，愁死人”、“客戶都去哪了”、“沒客戶、沒業績”等，然后一臉茫然。今天我們來全盤了解店面業績公式：
　　
　　業績=客流量×體驗率×成交率×平均客單值
　　
　　從這個公式看，影響店面業績的主要因素有客流量、體驗率、成交率、平均客單值，每一個數值的變化都會影響店面的整體業績。
　　
　　一、客流量
　　
　　客流量既包括商場自然進店客流也包括渠道獲取的客流。
　　
　　商場客流由當地商圈所決定的，與商圈或商場的知名度、活動及推廣有關。雖然對經銷商而言，其對商場自然客流影響小，但是能提高商場客流進入店面的概率，具體的做法可以有：
　　
　?、購V告吸引：通過物料布置及折扣吸引商場內客流；
　　
　?、谪浧逢惲校赫R簡潔的陳列令人賞心悅目；
　　
　?、圪u場氛圍：活躍、忙碌的賣場氛圍能有效吸引客戶，例如：娛樂性游戲、活動氛圍、禮品堆頭等等
　　
　?、苋藲鈳樱阂黾宇櫩驮诘赇伬锩娴亩毫魰r間，增加我們的人氣。在完全沒顧客的情況下，我們可以情景演練，假扮顧客以吸引人氣；
　　
　?、萦行вe：著職業裝，采用標準的迎賓姿勢。
　　
　　店面渠道獲客具有精準引流的特性，能有效提升店面的客流量，因此，店面需要構建適合自身的店面拓客渠道。
　　
　?、偈崂硗乜屯緩?，梳理可以觸達目標客戶群體的途徑，例如：地推、小區開拓、異業聯盟、微小聯盟、直播、社群營銷等等；
　　
　?、诜治鲎陨碣Y源及優勢，分析自身具備的資源，以及具備的獨特優勢；
　　
　?、圻x擇重點拓客渠道，選擇適合自己的重點拓客渠道，進而構建適合自身店面的專屬拓客渠道，
　　
　　二、體驗率
　　
　　體驗率指客戶體驗產品的概率?？蛻粲行w驗能加深情感投入，進入促進后續銷售動作。
　　
　?、僖龑Э蛻?，家居顧問主動引導客戶進行產品體驗；
　　
　?、谡{動客戶，運用看、坐、靠、躺、摸、敲、聞、搬等方式方法調動客戶；
　　
　?、蹅鬏斃砟?，在客戶體驗時，傳輸品牌價值和產品賣點。
　　
　　三、成交率
　　
　　成交率是指體驗產品后顧客購買產品的概率，這是成果體現的核心一環?？赏ㄟ^以下方式提升成交率。
　　
　?、俜諔B度：伸手不打笑臉人，一個親和的微笑可以給我們帶來很大的回報，反之，沒有良好的服務態度就是在告訴別人：我不希望我店鋪生意好！
　　
　?、阡N售技巧：掌握專業的銷售技能有助于成交概率的提升，時常反思自己還可以提升哪方面的銷售技巧。
　　
　?、圩罴雅臋n：在顧客不多的情況我們組織同事組隊銷售，人多力量大，多一個人出謀劃策、協助取貨將大大增加我們的銷售概率；
　　
　?、苜澝李櫩停喝魏我粋€人都希望得到別人的贊美，當顧客選購產品時，家居顧問要適當的贊美顧客，肯定顧客的眼光及我們的產品；
　　
　?、莞郊臃眨河袝r候一杯水、一個袋子、一個問候都可以為我們帶來數十倍、百倍的回報或帶來大量的潛在顧客；
　　
　?、尢岢鲆螅?0%的失敗銷售都源于我們沒有跟顧客提出成交要求或表達希望顧客買單的想法不夠堅定；
　　
　?、卟豢慑e過：進店的每個顧客都有可能買單所以不要忽略任何一個顧客，也不要去猜測顧客會不會買單，而是要思考他會買多少？真正重視、把我好每一個進店的顧客。
　　
　　四、平均客單值
　　
　　平均客單值指每個成交客戶平均購買的數值。門店需要通過多種方式，讓平均客單值得以提高。
　　
　?、偕朴诖钆洌簩I的搭配技巧是我們每一個銷售人員需要去掌握的，淡場時，我們可以不斷去鍛煉我們這方面的能力；
　　
　?、谶B帶銷售意識：要將連帶銷售變成一種意識，無時不刻的在運轉，一有機會，馬上進行附加銷售，而不是在顧客決定要了部分產品的時候樂滋滋的就為顧客刷卡，更不要因為害怕丟單而不去做連帶銷售；
　　
　?、厶貎r推銷：利用店面一些促銷款做超值推銷，盡量跟顧客闡述物超所值，在顧客看來，花一點點錢可以購買一些實用的物品他們是可以接受的；
　　
　?、軋猿秩プ觯簣詻Q不放過沒一個顧客，除非顧客表達不滿或強烈表態不用的情況下，不然要盡量去做連帶；
　　
　?、輰I服務：一般對于高價位消費者或中層消費者來說，專賣店的服務質量遠比貨品本身更重要，所以良好的服務態度可以為我們加分不少；
　　
　?、蕖耙悦踩∪恕保簭念櫩蜕砩系拇┲虬?、言行舉止去判斷顧客經濟能力，進而大膽推介高價位貨品，在接待此類顧客時，適當的贊美顧客的品味及經濟能力是很有效果的。
　　

　　通過以上分享，門店可以從客流量、體驗率、成交率、平均客單值四個方面有效提升店面業績，并針對各個維度制定相應的策略，進而，整體提升店面業績。